환불규정 Refund Policy

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※ 다수 회차를 묶은 패키지 상품의 경우, 이미 응시·다운로드가 개시된 회차의 정가를 차감한 후 잔여 회차분에 대해 위 기준을 적용합니다.

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3. 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 검토 후 이메일로 처리 결과를 안내드립니다.

• 환불 승인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 내에 환불이 처리됩니다.
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• 환불 처리는 결제 대행사인 토스페이먼츠의 절차에 따라 이루어집니다.

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• 시험지·해설지·정답표 등 디지털 자료를 다운로드한 경우
• 프로모션·할인 코드·무료 체험 등 무상으로 제공된 상품 또는 회차
• 이용자가 부정한 방법(허위 사유, 타인 계정 사용 등)으로 환불을 요청하는 경우
• 기타 관련 법령 또는 본 약관에서 환불이 제한된다고 정한 경우

환불과 관련한 이의가 있는 경우 고객센터로 먼저 접수하여 주시기 바랍니다. 양 당사자 간 협의가 이루어지지 않는 경우, 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령에 따릅니다.

본 환불규정은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.